Pada tahun 2020, Caesars Entertainment mengumumkan bahwa Jacqueline Grace akan menjadi wakil presiden senior dan manajer umum Tropicana Atlantic City yang baru. Dia meraih gelar master di bidang administrasi bisnis dari Darden School of the University of Virginia dan gelar sarjana di bidang teknik elektro dari Stony Brook University.
Manajer umum baru Tropicana Atlantic City di New Jersey memiliki pengalaman di bidang teknik, industri perhotelan, dan Wall Street.
Grace melihat dirinya sebagai wanita kulit hitam kedua di Atlantic City yang mengelola kasino. Dia mengikuti jejak Meloni Johnson, presiden Borgata Hotel Casino & Spa, sebagai yang pertama. Seperti banyak industri lain di Amerika Serikat, Kasino telah dipimpin oleh orang kulit putih untuk waktu yang lama, dan keputusan ini menandai transisi dalam kepemimpinan Tropicana.
Namun, Jacqueline Grace baru-baru ini mengundurkan diri dari posisinya sebagai wakil presiden dan manajer umum di kasino Tropicana di Atlantic City. Akibatnya, tidak ada wanita atau orang kulit berwarna saat ini yang bekerja sebagai kepala kasino di kota.
Selamat datang Jacqueline Grace
Selama masa jabatannya di Tropicana, Grace menyatakan, “Saya memulai karir game saya di Atlantic City, dan saya senang bisa bergabung kembali dengan salah satu perusahaan paling bergengsi di pasar. Ini adalah waktu yang menyenangkan bagi perusahaan kami, dan saya berharap dapat berkolaborasi dengan tim untuk memposisikan Tropicana untuk pertumbuhan dan kesuksesan di masa depan.”
Sepanjang karirnya selama satu dekade di Caesars Entertainment, dia telah membantu dalam mengubah proses dan operasi properti, dengan penekanan pada pendampingan, pembinaan, dan pertumbuhan. Dia mencapai ini dengan memanfaatkan keahlian operasi dan sumber daya manusianya untuk menjadi “pemimpin orang” yang efektif.
Dia menghabiskan sembilan tahun di Wall Street sebelum pindah ke industri kasino, di mana dia memegang posisi kepemimpinan dalam teknologi, keragaman, dan inklusi.
Grace ingin sekali memetik manfaat dari program Caesars Rewards yang baru diluncurkan. Saat ini program loyalitas terbesar dan paling menguntungkan di industri, dengan lebih dari 60 juta anggota, yang sebagian besar berada dalam jarak beberapa jam berkendara dari Atlantic City.
Ini memberi anggota Caesars Rewards yang ada dan yang akan datang dengan lebih banyak fasilitas dengan memperluas peluang mereka untuk bermain game dan mendapatkan poin dan pengalaman.
Sebagai manajer umum Horseshoe Baltimore, Grace mengawasi perluasan kasino dan berkolaborasi dengan orang-orang terkenal.
Dia juga bertanggung jawab untuk mendirikan banyak toko koki selebriti, renovasi besar-besaran The Marketplace, area makan santai, dan The Terrace, tempat perjudian dan hiburan luar ruangan senilai $15 juta.
Kejatuhan
Mengikuti penunjukannya berarti empat dari sembilan kasino di kota resor akan dikelola oleh wanita. Ini menyiratkan bahwa dua dari empat resor Kota Atlantik Caesars Entertainment akan dipimpin oleh wanita, dengan Karie Hall menjabat sebagai Wakil Presiden Senior dan Manajer Umum Kota Atlantik Bally.
Selain itu, dua dari wanita ini adalah wanita kulit berwarna, yang semakin mendiversifikasi pemain kasino.
Grace membahas kepergiannya, mencatat bahwa dia senang dengan posisi barunya. Dia mengatakan dia sangat ingin bergabung dengan tim yang luar biasa yang akan bermanfaat bagi masyarakat setempat. Sementara itu, Joe Giunta akan menempati posisinya di Tropicana.
Peralihan kepemimpinan tidak berlaku lagi. Sejak kepergian Grace, semua posisi teratas di sembilan kasino di kota itu saat ini ditempati oleh pria kulit putih.
Sebelum bergabung dengan Borgata, Johnson mengelola kasino di Washington, DC, dan dia kembali ke sana. Pada tahun 2020, Hall digantikan oleh pemilik baru Bally. Glebocki meninggalkan kasino pada akhir 2021, hanya beberapa hari sebelum keluarga Ilitch membeli lima puluh persennya.
Giunta, yang akan menggantikan posisi Grace, memiliki keahlian yang luas dengan Caesars Entertainment, perusahaan yang mengendalikan Tropicana. Dia telah bekerja untuk perusahaan tersebut selama hampir dua dekade dan terakhir menjabat sebagai wakil presiden operasi di Kasino Harrah milik Caesars.
Bahkan jika dia berasal dari latar belakang yang beragam, pekerjaannya menandakan akhir dari keragaman di kasino di Atlantic City.
Terakhir Diperbarui pada 16 September 2022 oleh Ryan
